المسؤولية المجتمعية

المسؤولية المجتمعية.. قيم واستراتيجية

إن مفهوم التنمية المستدامة والمؤسسات الأخلاقية بدأ ينتشر ويتطور كثيرا في السنوات الأخيرة ، وتعد هذه المفاهيم من صميم أعمال المنشآت المهتمة بالمسؤولية المجتمعية، ونتيجة للحرص الحكومي والتوجهات السامية من القيادة الرشيدة وانطلاقاً من رؤية أبوظبي 2030 التي ترتكز على طرح إطار عملي هيكلي عمراني لتطوير مدينة أبوظبي ، والتي تأخذ في الاعتبار حماية الأصول الثقافية وتعزيز المجتمعات ذات الهوية العربية والارتقاء بعمليات التفاعل بين السكان وبيئتهم، تأتي توجيهات حكومتنا الرشيدة لتكثيف الجهود وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص وفتح آفاق جديدة لمشاركتهم في تنمية المجتمع بطرق مستدامة. بلدية مدينة أبوظبي بحوكمه الاطار العام لممارسات المسؤولية المجتمعية التي تقدمها البلدية للمجتمع والبيئة وأصحاب المصلحة ومكان العمل.

ضمن هذا الإطار أولت البلدية اهتماما كبيرا لتعزيز قيم المسؤولية المجتمعية لدى موظفيها بهدف أن تنعكس هذه القيمة على طريقة تعامل الموظف مع المتعاملين ومع المجتمع، وبالوقت ذاته أفردت البلدية مساحة كبيرة للفعاليات والبرامج التي تهتم بتنمية حس المسؤولية المجتمعية، وجعل هذه القيمة ثقافة مجتمعية ومنهج حياة لإيمانها أن المسؤولية المجتمعية إنما هي جزء لا يتجزأ من حركة التطور والتنمية الشاملة، وتكاتف أفراد المجتمع فيما بينهم من جهة وفيما بينهم وبين المؤسسات الخدمية من جهة أخرى هدف يساهم في تمتين وترسيخ تماسك المجتمع ذاته.

تستند سياسة المسؤولية المجتمعية في النظام البلدية على أربع ركائز أساسية مستوحاة من أفضل المقاييس العالمية في هذا المجال، متماشية مع البيئة المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة ومنسجمة مع رؤية أبو ظبي الاقتصادية 2030، حيث انعكست هذه السياسة وركائزها الأربع على الخطة الاستراتيجية لبلدية مدينة أبو ظبي:

الركيزة الأولى : المجتمع

  • الركيزة الثانية : كوكب الأرض (البيئة والصحة السلامة )
  • الركيزة الثالثة : مكان العمل (الموظفين وآليات واحتياجات العمل)
  • الركيزة الرابعة : أصحاب المصلحة (الشركاء من القطاع الحكومي والجهات الأخرى)

 

(شهادة MVO8000)

الاعترافات العالمية

حصلت بلدية مدينة أبوظبي على شهادة MVO8000 والدليل الإرشادي الخاصة بالمسؤولية المجتمعية ISO26000 والتي تعتبر من الاعترافات الدولية المهمة في المسؤولية المجتمعية في أي مؤسسة.

 

ماهي شهادة MVO8000 ؟

وضعت من قبل شركة QMS الأمريكية كنظام إدارة الجودة العالمية كاستجابة للطلب المتزايد على هيكل وشهادة ممارسة الأعمال التجارية المسؤولة العالمية.

نظام معتمد ومسجل ذاتي التقييم وفق المبادئ التوجيهية الدولية لتوفير مستوى شهادة لكل نوع من الأعمال.

يعتبر نهجا شاملا مستوحى من الركائز الثلاث للاستدامة - الناس، الكوكب، والربح

تظهر للشراء والمجتمع أن عمل الجهة يتم وفق مبادئ المساءلة، والاستباقية، والضمير

ما هو الدليل الإرشادي الخاصة بالمسؤولية المجتمعية ISO26000؟

هو عبارة عن توجيه - لجميع أنواع المنظمات، بغض النظر عن حجمها أو موقعها - نحو :

  • المفاهيم والمصطلحات والتعاريف المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية
  • خلفية واتجاهات وخصائص المسؤولية الاجتماعية.
  • المبادئ والممارسات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية.
  • المواد الأساسية وقضايا المسؤولية الاجتماعية.
  • دمج وتنفيذ وتعزيز السلوك المسؤول اجتماعيا في جميع أنحاء المنظمة، ومن خلال سياساتها وممارساتها، ضمن دائرة نفوذها.
  • تحديد والانخراط مع أصحاب المصلحة.
  • التزامات التواصل والأداء وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية.

 

التقرير السنوي للمسؤولية المجتمعية (2016-2017)

تقرير المسؤولية المجتمعية هو دليل يوضح ويفصح عن نتائج وتأثيرات أنشطتنا وقراراتنا خلال العام في مجال المسؤولية المجتمعية ويأتي هذا التقرير كجزء من البرامج والمبادرات المستمرة في مجال خدمة المجتمع الذى نعمل من اجله ، ولإلقاء الضوء على مدى التزامنا بدعم وترسيخ مبادئ المسؤولية المجتمعية بغرض الوصول الى أعلى درجات المسؤولية والالتزام بالمبادئ الاخلاقية في كل ما نقوم به من أعمال ، وهو ايضاً يعبر بشكل مباشر عن عزمنا في الوفاء بالتزاماتنا المجتمعية المختلفة وذلك من خلال تقييم الاداء المجتمعي وتحسينه ، وهذا التقرير يرتكز على نتائج المؤشرات التي تقيس الاداء المجتمعي والبيئي لممارساتنا ويعتبر بمثابة أداة او جسر التواصل بيننا وبين مجتمعنا وشركائنا.

يصدر التقرير السنوي للمسؤولية المجتمعية عن أنشطة البلدية وفعالياتها المجتمعية سنوياً تطلعاً إلى مزيد من تفعيل القيم الإنسانية والمجتمعية والوطنية، وغرسها في نفوس أفراد المجتمع بل وتجسيدها في سلوكنا وتصرفاتنا والتزامنا الذاتي تجاه مجتمعنا ووطننا، وتوظيفها كوسيلة في دعم مشروع التقدم الشامل والتنمية المستدامة على كافة الصعد، كما نتطلع في المرحلة المقبلة للعمل على توسيع خارطة مشاركاتنا المجتمعية وتفاعلنا مع الأحداث والمناسبات التي تبرز دورنا كمؤسسة رائدة ليس على صعيد البناء والتطوير المادي فحسب، بل وعلى صعيد البناء النفسي والقيمي والأخلاقي والمجتمعي أيضا.

 

 

عائلة المسؤولية المجتمعية (الشركاء)

يرتبط القطاعان الحكومي و الخاص بعلاقات شراكة وتعاون مصلحة مشتركة مع بلدية مدينة أبوظبي، وبموجب هذا تلتزم بلدية مدينة أبوظبي في التنسيق المتواصل مع أصحاب المصلحة لتحقيق الاستدامة في مشاريع البنى التحتية وغيرها كافة، التي تشرف عليها البلدية في أبوظبي، وبالشراكة مع أصحاب المصلحة، تلتزم بلدية مدينة أبوظبي بتأسيس بيئة حضرية مستدامة مفعمة بالمجمعات السكنية الحيوية، والحدائق العامة، والخدمات القادرة على توفير بيئة معيشية آمنة.

كثر الحديث في الآونة الأخيرة عن قصص نجاح شركات عالمية تحملت مسؤوليتها المجتمعية في المساهمة لحل قضايا متنوعة في المجتمع المحيط بها (بيئية ، صحية ، اجتماعية ، اقتصادية .. الخ) ، وكان لهذا الدور نتائج كبيرة في إنجاح أعمالها التخصصية التي وجدت من أجلها .

إن مفهوم التنمية المستدامة والمؤسسات الأخلاقية بدأ ينتشر ويتطور كثيرا في السنوات الأخيرة ، وتعد هذه المفاهيم من صميم أعمال المنشآت المهتمة بالمسؤولية المجتمعية، ونتيجة للحرص الحكومي والتوجهات السامية من قيادة هذه الدولة الرشيدة ، جاءت مبادرة بلدية مدينة أبوظبي (المسؤولية شراكة) والتي نبعت من خطتها الاستراتيجية للمسؤولية المجتمعية ، لتضع يدها بيد شركاءها ، متعاونة معهم لتطبيق المسؤولية المجتمعية في بيئة الأعمال والمجتمع المحيط.

تلتزم بلدية مدينة أبوظبي بالتنسيق مع الشركاء لتحقيق تنمية وبيئة عمرانية مستدامة لتزخر الامارة من خلال ذلك بمجتمعات سكنية حيوية ومتنزهات ومرافق ترفيهية خدمية على اعلى مستويات الامان والراحة ، مما يسهم في دفع جهود المسؤولية الاجتماعية وفق الاهداف المنشودة والمبتغاة. و لسبيل ربط دور بلدية مدينة ابوظبي لتعزيز هذه الركيزة كان من اللازم عرض الالتزامات الواردة في السياسة العامة بحيث يتم تحليل مضمونها ويوجه اطار التعامل مع اعتبارات إعداد خطة استراتيجية وفقا لركيزة الشركاء و الواردة في السياسة العامة .

تلتزم بلدية مدينة أبوظبي مع شركائها من خلال :-

  1.  التعامل طبقا لأسس مشتركة من المسؤولية الاجتماعية مع جميع الشركات المحلية وتشجيع هذه الشركات وتوفير الدعم اللازم للاضطلاع بمسؤوليتها الاجتماعية تجاه الفرد والمجتمع .
  2. إعداد آلية لإشراك القطاع الخاص مع النظام البلدي في مبادرات المسؤولية الاجتماعية .
  3. الالتزام باختيار الموردين والشركاء بناء على التزامهم بسياسات المسؤولية الاجتماعية والانشطة المجتمعية وتطبيقهم للبرامج المتعلقة بها .
  4. الالتزام بتبادل الخبرات وأفضل الممارسات مع الموردين والشركاء بما يعزز علاقات التعاون بين الطرفين.
  5. التأكد من التزام الشركاء(على سبيل المثال الموردين والمستثمرين) بالمحافظة على المظهر العام للإمارة.
  6. تعزيز الشفافية وتسهيل عملية الحصول على المعلومات في النظام البلدي
  7. المساهمة في تأسيس بنية تحتية آمنة ومرافق عامة للقيام بالأنشطة الاجتماعية بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة ويعزز من جودة الحياة في إمارة ابوظبي وبما يتوافق مع احتياجات فئات المجتمع المختلفة بما فيها ذوي الاحتياجات الخاصة (ويشمل ذلك الامهات مع اطفالهن) .

 

النشرة الإخبارية للمسؤولية المجتمعية

النشرة الإخبارية للمسؤولية المجتمعية ، تهتم بنشر أخبار مبادرات المسؤولية المجتمعية على مستوى بلدية مدينة أبوظبي والتي تنفذها الوحدات التنظيمية المعنية بالبلدية من خلال رصد الممارسات والأرقام والبيانات بشكل نصف سنوي ومن ثم ابرازها لكل من العاملين وأصحاب المصلحة والمجتمع المحلي ، بهدف تطبيق الشفافية وتسهيل الحصول على المعرفة المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية ، بالإضافة تعزيز التوعية بالثقافة والممارسات الصحيحة المتعلقة بمحاور المبادرة ، مع رغبة في تحفيز وتشجيع منفذي المبادرات على الاستمرار في تقديم المزيد ، والتطوير في مبادرات المسؤولية المجتمعية.

 

 

البرامج التوعوية (لنكن –الصدى)

برنامج " لنكن " عبارة عن حلقات نقاشية تستهدف العاملين في بلدية مدينة أبوظبي وذلك لغرس ثقافة ومفاهيم المسؤولية المجتمعية ومن ثم اسقاط هذه المفاهيم على اعمال ومبادرات وحداتهم التنظيمية كل بحسب اختصاصه. وقد تم اختيار هذا المسمى " لنكن " لإحياء معنى الايجابية والقدرة على امكانية تحقيق استراتيجية المسؤولية المجتمعية بل والتميز في انجازها على مستوى الوحدات التنظيمية في بلدية مدينة أبوظبي والتي يتشارك في تحقيها جميع قطاعات وإدارات البلدية ..

تنفذ هذه المبادرة على ثلاث مراحل :

المرحلة الأولى : يستهدف قيادات الصف الأول (المدير العامة والمدراء التنفيذيين ، ومدراء الإدارات والمكاتب ، ورؤساء الأقسام ، والمستشارين )

المرحلة الثانية : يستهدف قيادات الصف الثاني (رؤساء الشعب ومسؤولي الفرق واللجان )

المرحلة الثالثة : يستهدف عموم الموظفين

الهدف:

التواصل مع قيادات العمل البلدي لغرس ثقافة المسؤولية المجتمعية واسقاطها على الاعمال والمبادرات

 

برنامج الصدى الاجتماعي لعام 2016-2017

برنامج مستحدث لموظفي بلدية مدنية ابوظبي ، يهدف إلى غرس وتعزيز الثقافة المؤسسية للمسؤولية المجتمعية لديهم ، وتوعيتهم بالمفاهيم الحديثة وبمستجدات المبادرات التي تقوم بها بلدية مدينة أبوظبي المتعلقة بالموضوع ، وذلك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الالكترونية الداخلية حيث تتكون من 27 رسالة توعوية و تم ارسالها خلال العام.

 

التدريب و التطوير

  • دورة تدريبية حول المسؤولية المجتمعية:

 

(المفاهيم والتطبيقات والمواصفات وتطبيقات في النظام البلدية)

  • دورة تدريبية المسؤولية المجتمعية
  • المفاهيم المكونات المواصفات تطبيقات في النظام البلدي
  • إعداد وتنفيذ

أ‌. عماد أبوعيد

خبير خدمات مجتمع

 

أولا: المفاهيم:

  • تعريف المسؤولية المجتمعية
  • المفاهيم الأساسية ذات العلاقة بالمسؤولية المجتمعية
  • مراحل تطور المسؤولية المجتمعية لماذا تتبنى المؤسسات هذا

 

المفهوم؟

  • فوائد تبني مفهوم المسؤولية المجتمعية للمؤسسات

 

ثانيا: المكونات:

  • المجتمع
  • البيئة
  • مكان العمل
  • أصحاب المصلحة

 

ثالثا: المواصفات:

• الدليل الإرشادي للمسؤولية المجتمعية أيزو 26000

 

رابعا: تطبيقات في النظام البلدي:

  •  ركائز النظام البلدي للمسؤولية الاجتماعية
  • استراتيجية المسؤولية المجتمعية في بلدية مدينة أبوظبي
  •   مبادرات البلدية في المسؤولية الاجتماعية
  •   الممارسات في مجال المسؤولية الاجتماعية

 

برنامج العمل التطوعي

مبادرة أطلقتها إدارة خدمات المجتمع – قسم المسؤولية المجتمعية - لبناء وتمكين المبادرات التطوعية في بلدية مدينة أبوظبي وبيئتها المحلية، وتعزيز اخلاقيات وسلوك المسؤولية المجتمعية لدى موظفيها وافراد المجتمع المحيط وذلك عن طريق توفير فرص تطوعية متنوعه بالمتعاون مع الشركاء المعنيين في المدينة سعياً لدعم الحياه المجتمعية والاستمتاع بشعور العطاء والرضى والسعادة. حيث تم إطلاق البرنامج التطوعي للبلدية للمرحلة الأولى (فئة الموظفين) وذلك بالتزامن مع اليوم العالمي للتطوع (5 ديسمبر ) ضمن حفل أقيم بالمسرح البلدي بحضور ممثل من مكتب الأمم المتحدة الإنمائي بالدولة و البرنامج الوطني التطوعي منصة الامارات للتطوع، وشرطة أبوظبي ومجلس أبوظبي الرياضي، ولجنة دوري المحترفين، إضافة إلى الأولمبياد الخاص، ويهدف البرنامج الى اشراك الموظفين في المبادرات التطوعية المرتبطة بالفعاليات والانشطة الخاصة ببلدية مدينة أبوظبي بالإضافة الى الفرص التطوعية التي يوفرها الشركاء المعنيين في العمل التطوعي وذلك وفق السياسة والخطة الاستراتيجية للمسؤولية المجتمعية في بلدية مدينة أبوظبي.

معلومات أكثر عنا

من نحن

بلدية مدينة أبوظبي واحدة من الدوائر الحكومية الخدمية في حكومة أبوظبي التي تشرفت بحمل لواء الانجازات خلال مسيرة التنمية والبناء

الرؤية والرسالة

رؤيتنا هي أن يصبح لدينا نظام بلدي ذو كفاءة عالمية يحقق التنمية المستدامة المنشودة ويعزز معايير جودة الحياة في إمارة أبوظبي

عاصمتي

تحت رعاية سمو الشيخة فاطمة بنت مبارك الرئيس الأعلى لمؤسسة التنمية الأسرية و رئيس الإتحاد النسائي العام أطلقت بلدية مدينة أبوظبي مبادرة تحت اسم "عاصمتي"